SOBRE EL SERVICIO DE ALQUILER
Este servicio está diseñado para aquellos usuarios que quieren aprovechar las ventajas de los dispositivos de alta fiabilidad sin realizar inversiones significativas para un propósito específico.
Para obtener más información sobre nuestras opciones de alquiler y dispositivos disponibles, le invitamos a explorar nuestro catálogo y ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Este equipo estará encantado de verificar la disponibilidad de los dispositivos deseados y de proporcionarle la asistencia necesaria.
DISPOSITIVOS DISPONIBLES PARA EL ALQUILER
TARIFAS
| TARIFAS ALQUILER | |||
|---|---|---|---|
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Cámara |
Pinganillo |
Pack cámara
+ pinganillo
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Fianza |
150,00€ |
50,00€ |
150,00€ |
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Tarifa por 1 día
(24h)
|
50,00€ |
20,00€ |
60,00€ |
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Tarifa por 1 semana
(168h)
|
200,00€ |
50,00€ |
240,00€ |
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Tarifa por cada día extra a 1 semana
(24h)
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25,00€ |
5,00€ |
30,00€ |
NOTA: La opción de alquiler por días sueltos solo está disponible en caso de recoger y entregar lo que se desea alquilar, de manera presencial, en Madrid. En caso de requerir envío, el tiempo mínimo de alquiler es de 1 semana.
NOTA: La pila requerida para el pinganillo receptor VIP no viene incluida.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALQUILER
Al formalizarse una reserva o directamente un alquiler, el cliente acepta de manera expresa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES:
- Requisitos para formalizar el alquiler
Para poder realizar un alquiler, es necesario:- Abonar el importe total correspondiente al alquiler. Este importe varía en función de lo que se desea alquilar y la duración del periodo de posesión.
- Abonar la fianza correspondiente, la cual es reembolsada al finalizar el período de alquiler, siempre y cuando lo alquilado no presente desperfectos.
- Identificarse legalmente proporcionando una copia o fotografía legible del documento oficial de identidad (DNI), responsabilizándose así de garantizar la integridad de lo alquilado y asegurar una adecuada gestión del alquiler.
- Reservas y garantía de disponibilidad
Si el cliente desea garantizar un alquiler para una fecha concreta, existe la opción de realizar una reserva. Para ello, se requiere el pago anticipado del importe total del alquiler, sin fianza.
NOTA: Debido a la alta demanda se recomienda optar por la reserva anticipada con el objetivo de asegurar la disponibilidad de los dispositivos en los días deseados. - Alcance del servicio de alquiler
El servicio de alquiler incluye exclusivamente la provisión de los dispositivos solicitados. Cualquier otro servicio adicional, como, por ejemplo, la asistencia técnica en la resolución de dudas o en la puesta en marcha de los dispositivos, no está incluido en el alquiler y deberá ser contratado de manera adicional si el cliente lo considera necesario. - Valoración del precio del alquiler
El precio del alquiler de cada dispositivo se determina en función de la duración del periodo de posesión, sin verse afectado por el número de usos u otras circunstancias. En consecuencia, durante el período de posesión, el cliente puede utilizar lo alquilado de manera ilimitada sin incurrir en costos adicionales. Sin embargo, es importante destacar que, si el cliente no hace uso de lo alquilado en absoluto, sin importar los motivos, no se realizará ningún reembolso del precio del alquiler.
Actualmente, los periodos de posesión para el alquiler se calculan tanto en días como en semanas. Para cada día de alquiler contratado, el cliente tiene derecho a la posesión de lo alquilado durante un período máximo de 24 horas. Esto implica que, si se alquila por 1 día, el cliente tiene el derecho de posesión desde, por ejemplo, de miércoles a las 17:00 horas hasta, como máximo, el jueves a las 17:00 horas. En el caso de un período de alquiler de una semana, se aplica la misma norma.
NOTA: Es importante tener en cuenta que el cliente es responsable de cumplir con el plazo de devolución establecido. El incumplimiento de dicho plazo está sujeto a cargos adicionales o penalizaciones en la fianza. - Estado y verificación de los dispositivos
Los dispositivos disponibles para el alquiler nunca son nuevos a estrenar. No obstante, se realiza una revisión exhaustiva antes de su entrega, para garantizar su correcto funcionamiento y minimizar cualquier posibilidad de falla. A pesar de ello, se recomienda encarecidamente al cliente que verifique el correcto funcionamiento tan pronto como sea posible, por si fuera necesario realizar un reemplazo. Es importante destacar que la empresa no se hace responsable de posibles fallas o un funcionamiento distinto al esperado por el cliente al momento de su uso. - Procedimientos para la recogida y devolución presencial
Para la recogida, devolución o reemplazo presencial de cualquier dispositivo, es obligatorio concertar una cita previa en la que se confirme la hora (dentro del horario establecido de 16:00 a 20:00) y la ubicación exacta. Ni la hora ni la ubicación de dicha cita son negociables y deben ser respetadas por el cliente.
NOTA: Bajo ninguna circunstancia el cliente puede asistir sin haber concertado previamente una cita en la que se haya fijado la hora y/o ubicación exacta, ni puede asistir en una hora y/o ubicación distinta a la fijada en la cita.
NOTA: Salvo excepciones, no se conciertan citas fuera del horario establecido. Por lo tanto, cualquier solicitud de recogida, entrega o reemplazo de cualquier dispositivo fuera de este horario no podrá ser atendida. - Procedimientos para el envío y devolución
En el caso de ser necesario realizar un envío, la empresa es responsable tanto del costo como de la organización del envío de ida. Este siempre se realiza mediante un servicio de mensajería certificada con entrega urgente en un plazo máximo estimado de 24 horas laborables. Sin embargo, la empresa no se hace responsable en caso de que el envío sufra un retraso, ya que ninguna empresa de transporte garantiza los tiempos de entrega. Como consecuencia, es responsabilidad del cliente tener en cuenta los posibles tiempos adicionales al planificar su envío.
El costo y organización del envío de vuelta es responsabilidad del cliente, que podrá seleccionar la empresa de transporte de su preferencia. No obstante, es obligatorio que dicho envío se realice mediante un servicio de mensajería certificada con entrega urgente en un plazo máximo estimado de 24 horas laborables.
NOTA: El término “certificado” se refiere a que el envío debe contar con un número de seguimiento que permita rastrear el paquete a lo largo de todo su trayecto y confirmar su entrega.
NOTA: Es esencial que el número de seguimiento sea proporcionado a la empresa en la fecha programada para la realización del envío. - Política de cancelación
Tanto la reserva como el propio alquiler se consideran compromisos firmes y no son cancelables ni reembolsables bajo ninguna circunstancia. - Condiciones en caso de desperfectos
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que lo alquilado se mantenga en buen estado durante todo el período de alquiler. En caso de que se produzca algún daño o desperfecto en cualquier dispositivo, la empresa no está obligada a realizar su reemplazo. Adicionalmente, si al momento de la devolución cualquier dispositivo presenta desperfectos, la empresa se reserva el derecho de retener parte o la totalidad de la fianza como compensación. Se considerarán como desperfectos:- Marcas de uso indebido, incluyendo el maltrato evidente
- Manchas de pegamento u otras sustancias similares.
- Roturas, brechas, dobleces o cualquier tipo de daño físico.
- Falta de componentes o accesorios que se suministraron
- Manipulación incorrecta o negligente que pueda ocasionar daños o disminuir la calidad.
- Condiciones en caso de no devolución
La responsabilidad del cliente es absoluta en caso de que cualquier dispositivo de alquiler no sea devuelto al almacén de la empresa, sin excepciones. El cliente deberá abonar el valor total de cualquier dispositivo extraviado para su reposición. En caso de incumplimiento de esta obligación, la empresa se reserva el derecho de tomar las medidas legales pertinentes.